Polityka prywatności

§ 1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Makata Solution – Renata Bielska, prowadząca działalność gospodarczą z siedzibą pod adresem ul. Kolejowa 2, 17-250 Kleszczele, woj. podlaskie, NIP: 9662147913, REGON: 388334631, prowadząca obiekt noclegowy Kwatera27 zlokalizowany pod adresem ul. Kolejowa 27, 17-250 Kleszczele (dalej: Administrator).

Kontakt z Administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@kwatera27.online lub telefonicznie pod numerem +48 515 583 876.

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych (IOD). W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się bezpośrednio z Administratorem pod wskazanym adresem e-mail.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO/GDPR).

§ 2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

2.1. Realizacja rezerwacji i umowy noclegowej

Dane: imię i nazwisko, e-mail, numer telefonu, adres (opcjonalnie), liczba gości, daty pobytu, dane do faktury (NIP, adres firmy — jeśli dotyczy), preferencje pobytu, uwagi.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy lub podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.

Okres przechowywania: 5 lat od zakończenia pobytu — obowiązek wynikający z przepisów prawa podatkowego i rachunkowego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

2.2. Konto gościa (panel /konto)

Dane: imię i nazwisko, adres e-mail, hasło (przechowywane w postaci zaszyfrowanej — bcrypt), numer telefonu, adres, preferencje językowe, historia rezerwacji.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy o świadczenie usług elektronicznych (konta gościa).

Okres przechowywania: przez okres posiadania konta. Konto można usunąć samodzielnie w panelu /konto/profil — po usunięciu dane osobowe są pseudonimizowane, historia rezerwacji jest przechowywana przez 5 lat (obowiązek rachunkowy).

2.3. Komunikacja e-mailowa (potwierdzenia, przypomnienia)

Dane: adres e-mail, imię, dane rezerwacji.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy (komunikacja niezbędna do realizacji rezerwacji).

Okres przechowywania: logi wysłanych wiadomości — 12 miesięcy.

2.4. Formularz kontaktowy

Dane: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (opcjonalnie), treść wiadomości.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora (odpowiedź na pytanie Użytkownika).

Okres przechowywania: 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.

§ 3. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawca usług hostingowych — serwer VPS, na którym działa aplikacja (dane przechowywane na terenie UE).
• Google LLC (USA) — usługa Gmail (wysyłka e-maili transakcyjnych przez Gmail SMTP/App Password). Transfer do USA odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC).
• Google LLC (USA) — usługa Google Maps (wyświetlanie mapy na stronie kontaktu).
• Booking.com BV (Holandia) — synchronizacja kalendarza dostępności pokoi (iCal feed). W ramach tej integracji przekazywane są wyłącznie daty rezerwacji i identyfikatory — bez danych osobowych gości.
• Organy publiczne — w przypadku obowiązku prawnego.

Administrator nie sprzedaje danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych.

§ 4. Twoje prawa

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu (art. 15) — uzyskanie informacji o przetwarzanych danych i ich kopii.
• Prawo do sprostowania (art. 16) — poprawienie nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia (art. 17) — żądanie usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym").
• Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18).
• Prawo do przenoszenia danych (art. 20).
• Prawo do sprzeciwu (art. 21).
• Prawo do skargi (art. 77) — złożenie skargi do Prezesa UODO, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

Aby skorzystać z praw, skontaktuj się z Administratorem: kontakt@kwatera27.online.

§ 5. Pliki cookies

Informacje o plikach cookies i technologiach śledzących dostępne są w Polityce cookies pod adresem /polityka-cookies.

§ 6. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana. O istotnych zmianach Administrator poinformuje poprzez komunikat na stronie głównej Serwisu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

Data ostatniej aktualizacji: 06.03.2026. Wersja: 2.0.